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7月31日,西平县金牧人机械设备有限公司负责人将一面印着“心系企业保供电 高效快捷服务优”烫金大字鲜红锦旗,送至西平县产业集聚区供电所,感谢该公司的工作人员特殊天气快速开展供电抢修,及时恢复企业用电需求。
据悉,7月25日,该县突发强对流天气,狂风大作,雨如瀑布似的倾泻而下,此时供电抢修电话响起,金牧人机械设备有限公司负责人打来电话急切地说道:“厂里断电了,无法生产,这批机械急需加工出来,不然损失重大,能过来帮助检修一下线路吗?”该所紧急安排人员迅速到达现场,经过一个小时的排查检修,顺利恢复了正常供电,有效避免了企业停产所造成的重大损失。
一面锦旗,不仅记录了公司员工的付出,更承载着客户对公司优质服务、供电抢修工作的肯定。今年以来,国网西平县供电公司主动靠前服务,着力提升用电保障能力,以提高办电效率、压缩抢修时间、保障全县企业生产为目标,实行“一对一”跟踪服务模式,按照专业部门、园区供电所、客户经理三个层面,积极延伸“送服务、解难题、促发展”服务,优化营商环境用实际行动不断提高用户的电力“获得感”和满意度。
该公司深入贯彻优化营商环境决策部署,全力打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境,切实发挥公司在稳经济、促发展、强信心中的稳定器和压舱石作用,为企业发展提供坚强可靠的电力支撑。