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本报记者杨珊 通讯员张晓树报道 “感谢农行的全力支持，我们一起抗洪救灾，重建家园！”河北省涿州市某人防设备企业负责人在贷款成功入账后，对农行的高效金融服务表示感谢。近期，该公司出现流动资金缺口，恰逢涿州当地遭受严重洪涝灾害，道路被淹、业务办理困难。为保障客户及时用款，农业银行河北涿州支行客户经理通过移动设备办理业务，成功为客户发放“冀时贷”300万元，为企业解了燃眉之急。

近期，河北省局部地区遭受洪涝灾害，部分地区受灾严重。农业银行河北分行切实践行金融工作的政治性、人民性，第一时间研究部署金融帮扶措施，出台24条专项政策，为客户纾困解难，帮助受灾地区重建家园。8月以来，该行共为全省16个重点受灾县3700余客户发放贷款亿元。

河北分行大力支持抗洪救灾、生产生活恢复和灾后重建项目，对全省救灾急需的抢险、医疗、卫生、食品等企业贷款提高运作效率，优先配备信贷规模，实施优惠利率；积极为灾后重建基础设施项目、高标准农田、农业经营主体等匹配差异化金融支持措施，满足项目及客户金融需求；综合运用各类信贷产品，加大对灾区劳动密集型企业、中小微企业和个人客户的信贷支持力度；为受灾和灾后重建相关客户开辟信贷业务绿色通道，优先调查、审查、审批，简化调查、放款流程，提升办贷效率。

针对受灾客户的实际困难，河北分行采取贷款展期、无还本续贷等多种方式，有效缓解客户还款压力；对因灾情影响导致阶段性还款困难的企业和个人客户分类施策，综合运用各类纾困措施“应延尽延”；对受灾的普惠型小微企业给予最大优惠利率支持，对农村个体工商户、私营企业主的农户贷款实施利率下调，减免受灾企业各类手续费，多措并举缓解客户资金压力。

为确保受灾地区基础金融服务“不断线”，河北分行迅速落实各项保障措施，开辟慈善捐款绿色通道；保证网上银行、掌上银行等线上渠道畅通，满足广大群众资金汇划需求；全力保障受灾地区营业机构业务连续性，延长运营后台工作时间，确保救灾相关业务及时处理，网点服务高质高效。